Western Union não é confiável

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Enviei da minha conta bancária no Brasil a quantia equivalente a 300€, em reais R$1.299,01, no dia 12/10/2015, conforme instruído pela @WesternUnion por telefone em conversa gravada, o valor poderia ser enviado no prazo de 24h. Imediatamente fiz a transferência via TED, mas para minha surpresa e desapontamento, recebi no dia 14/10/2015 um e-mail da @WesternUnion com a informação de que o destinatário receberia o valor de 291,40€. Eles tentaram explicar-me que a variação cambial fez com que o valor final em euros fosse menor. No entanto, o valor que paguei no ato da compra e envio da moeda era exatamente, 300€, valor que a @WesternUnion recebeu no prazo estipulado, equivalente em reais. Se houve uma variação cambial após a transação ser concluída da minha parte, isto é da responsabilidade deles. Em momento algum fui informado que o valor poderia sofrer com a variação, ao contrário, ficou claro que tratavam-se de 300€. Toda a transação foi gravada, mas a @WesternUnion recusa-se a fornecer a gravação da conversa. Não é uma simples questão de 8,60€, é uma questão de integridade e honestidade. Uma empresa que não é honesta com um valor tão pequeno, certamente não será com um maior.

por Luis A R Branco

Neste link você poderá acompanhar centenas de reclamações contra a Wester Union

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